Krizové informační centrum je soubor technického a materiálního vybayvení, které je předem nakonfigurované a připravené k převozu a nasazení jako "call centrum". Prostřednictvím tohoto modulu jsme schopni ve velmi krátké době době zprovoznit pro potřeby obecních či městských úřadů telefonické kontaktní pracoviště s číslem 245 008 808 (případně i 245 008 809), kam se mohou obyvatelé dotčeni mimořádnou událostí obracet se svými dotazy a požadavky. Úřad tak pro tyto potřeby nemusí vyjma prostoru a pracovníků vymezovat žádné technické prostředky či know how.
Modul pracoviště je již předem nakonfigurované, pravidelně testované a průběžně vylepšované řešení, které jen stačí přivézt, zapojit, obsadit pracovníky úřadu a zveřejnit telefonní číslo linky.
Systém nyní disponuje až 5 telefonickými pracovišti a umí zpracovat až 8 hovorů současně (dle kvality internetového připojení). Všechny hovory jsou samozřejmě nahrávány.
Co je potřeba zajistit ze strany obce či městské části
- vhodný prostor (např. volná kancelář, zasedací místnost, knihovna, učebna, třída...)
- přívod elektrické energie 230 V
- internetové připojení (minimálně )
- personál, který bude hovory vyřizovat
Výhody pro obce a městské části
- nemusíte kupovat, udržovat a skladovat telekomunikační a informační zařízení
- nemusíte vymýšlet, které z telefonních čísel úřadu použijete